Prospek Bank Syariah Dalam Menghadapi Era Digital Banking

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi dengan perkembangan zaman dan kemajuan yang pesat seperti pada Teknologi Informasi. Dengan perkembangan tersebut industri perbankan mulai mengembangkan layanannya berupa sistem digital. Perkembangan teknologi perbankan digital mulai memperkaya aktivitas keuangan pada nasabah, sehingga mempermudah nasabah untuk mengakses layanan digital banking, perkembangan teknologi menjadi salah satu keuntungan bagi Perbankan, seperti maraknya penggunaan telepon seluler, karena melalui smartphone hampir semua bisa  kita lakukan di dalamnya. Karena dengan smartphone nasabah dapat mengendalikan aplikasi e-comerce untuk membeli sesuatu yang di inginkan. Di era digital seperti sekarang ini perbankan lebih sigap untuk memberikan pelayanan yang cepat mudah dan aman  untuk nasabahnya. Oleh karena itu bank syariah meggunakan mobile banking sebagai bentuk perkembangan teknologi di era digital banking. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui prospek bank syariah di era digital pada nasabah bank syariah kecamatan Tomoni meliputi peluang dan tantangan internet banking bagi bank syariah. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun hasil dari penelitian ini bahwa bank syariah telah menghadirkan layanan digital berupa mobile banking yang dapat mempermudah nasabah mengaksesnya kapan saja dan dimana saja. Nasabah dapat merasakan kemudahan di dalamnya seperti tidak banyak memakan waktu untuk bertransaksi ke bank. Adapun peluang bank syariah di era digital yaitu bahwa masyarakat indonesia yang mayoritas muslim, adanya konsep non riba sesuai dengan ajaran islam, produk-produk bank syariah yang mudah dipasarkan secara meluas melalui sistem digital seperti telephone genggam melalui situs internet sehingga mudah di jangkau masyarakat secara luas. Adapun tantangan bagi bank syariah salah satunya persaingan ketat antara bank syariah dan bank konvensional, kualitas layanan internet banking belum merata, keamanan internet banking yang masih perlu ditingkatkan.

Kata Kunci : Prospek, Bank Syariah, Era Digital