Permintaan Maaf atas Gangguan dan Keterlambatan Publikasi Artikel

Kepada
Yth. Para Penulis Artikel
Education and Learning Journal

Dengan hormat,

Redaksi Education and Learning Journal menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan ketidaktertiban dalam proses publikasi artikel selama beberapa bulan terakhir.

Hal ini disebabkan oleh gangguan teknis serius pada sistem website jurnal, yang secara berulang menjadi target serangan dari pihak tidak bertanggung jawab (hacker). Akibat serangan ini, sistem web sempat tidak dapat diakses, dan beberapa file artikel mengalami kerusakan atau bahkan hilang, sehingga pengelola berusaha men-submit ulang artikel yang hilang atau rusak dari para penulis yang menyebabkan Proses Peer Review tidak terlihat.

Kami memahami sepenuhnya bahwa kondisi ini menghambat proses publikasi dan berdampak pada para penulis. Tim teknis kami telah melakukan langkah-langkah pemulihan, termasuk:

1. Memperbaiki dan memulihkan sistem website agar kembali dapat diakses dengan normal.

2. Mengamankan sistem dengan peningkatan perlindungan dari potensi serangan di masa mendatang.

3. Melakukan penelusuran dan pemulihan file artikel yang terdampak.

Kami berkomitmen untuk mempercepat proses penanganan dan memastikan kejadian serupa tidak terulang di masa depan.

Atas pengertian, kesabaran, dan kerja sama Bapak/Ibu penulis, kami ucapkan terima kasih. Semoga kerja sama yang baik tetap terjalin demi kemajuan bersama.

Hormat kami,
Tim Redaksi
Education and Learning Journal